Wat houdt de Servicedesk medewerker vacature in?
Als Servicedesk medewerker ben je bereid een stapje extra te doen voor een blije klant. Je verzorgt de eerstelijns support en bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Je ontvangt verschillende telefoontjes en mailtjes van klanten met vragen over onze softwareproducten. Je registreert deze vragen in ons ticketsysteem en beantwoordt ze per mail of telefonisch. Je werkt nauw samen met je collega’s die de 2e en 3e lijns support bieden en je overlegt met de product consultants. Je vindt het leuk om de handen uit de mouwen te steken en als Servicedesk medewerker zoek je altijd de beste oplossing voor de klant.